Ai titolari di carta di credito che desiderano modificare la data di fatturazione prevista, GE Money Bank propone una scelta di sei date alternative. Per informazioni contattare il servizio clienti al numero 0800 881 000.

 

A partire dalla data della fattura decorre un termine di 20 giorni entro il quale l'importo dovuto deve pervenire a GE Money Bank. Per garantirne l'osservanza, l'ordine di pagamento va quindi impartito in tempo utile.

Sì. I titolari di una GE Money Bank MasterCard possono saldare le fatture tramite il sistema di addebitamento diretto (LSV). L'importo complessivo della fattura viene addebitato direttamente sul conto bancario o postale indicato dal titolare.

I titolari di carta di credito possono richiedere l'annullamento dell'addebito entro 30 giorni, esercitando il proprio diritto di contestazione. Per ogni addebito rifiutato dalla banca o dalla posta e per contestazioni ingiustificate GE Money Bank addebita una tassa amministrativa di CHF 20.–. Se l'addebito diretto viene rifiutato per tre volte di seguito, GE Money Bank disdice l'ordine LSV e invia al titolare una polizza di versamento.

Riceverà un richiamo di pagamento con spese di sollecito. A ciò si aggiunge l'addebito degli interessi di credito o di mora a un tasso del 13.9% annuo.

Per saldare la fattura mensile i titolari di una GE Money Bank MasterCard hanno due possibilità:

a) Pagamento dell'importo totale
Pagando l'importo totale della fattura entro i termini previsti non saranno addebitati interessi.

b) Pagamento rateale
I titolari possono optare per il pagamento rateale, che deve corrispondere almeno all'importo minimo indicato sulla fattura mensile (5% dell'importo totale, minimo CHF 50.–). Attenzione: la scelta del pagamento rateale comporta l'addebito di interessi.

 

No. Gli interessi vengono addebitati solo se il titolare si avvale dell’opzione di pagamento rateale o se è in ritardo con i pagamenti. Se invece salda l'importo totale della fattura nei termini previsti non gli saranno addebitati interessi.

Se il cliente si avvale del pagamento rateale e versa l'importo minimo richiesto, gli vengono addebitati gli interessi per il rispettivo periodo contabile. Gli interessi di credito per la GE Money Bank MasterCard ammontano al 13.9% annuo e vengono conteggiati su ogni singola transazione con effetto retroattivo per il periodo compreso tra la data della transazione e il pagamento completo dell'importo dovuto.

I pagamenti di rate e/o di acconti vengono computati. Alla fine di questo documento trovate una dimostrazione del calcolo degli interessi sulla base di esempi pratici.

 

Esempio di calcolo degli interessi

A. Pagamento rateale

 

La signora Esempio è titolare di una GE Money Bank MasterCard.
Il 15 marzo acquista un televisore da Fantasy Media. Paga il suo acquisto di CHF 100.– con la M…MasterCard. La transazione viene registrata nel sistema di GE Money Bank il giorno stesso.
Il 31 marzo la signora riceve la fattura mensile di GE Money Bank dell'importo totale di CHF 100.–. Le viene richiesto di saldarla entro 20 giorni. Il pagamento deve dunque pervenire a GE Money Bank al più tardi entro il 20 aprile.
La signora Esempio sceglie il pagamento rateale e il 20 aprile paga CHF 50.–. L'importo perviene a GE Money Bank il 20 aprile.
Poiché la signora Esempio ha scelto il pagamento rateale, alla transazione vengono applicati gli interessi del 13.9%.
Il tasso di interesse annuo del 13.9% viene applicato all'importo di CHF 100.– dal 15 marzo (data della transazione) fino al momento in cui perviene il pagamento della rata di CHF 50.–, cioè il 20 aprile. Dal 21 aprile fino alla data del pagamento successivo, gli interessi vengono conteggiati sull'importo di CHF 50.–.

 

 

B. Pagamento dell'importo totale

 

Se la signora Esempio avesse pagato l'importo totale di CHF 100.– entro il termine previsto, e cioè al più tardi entro il 20 aprile, non le sarebbero stati addebitati interessi.

 

Per evitare di dimenticare il vostro termine di pagamento, potete anticipare il pagamento dell’importo desiderato effettuando un versamento sul conto della vostra carta di credito, soprattutto se programmate di andare in vacanza o di fare un soggiorno prolungato all’estero.

La GE Money Bank MasterCard è provvista della più recente tecnologia chip e vi offre un’alta protezione contro gli abusi. Grazie a questa tecnologia potete farvi identificare con il codice PIN e accettare in questo modo la transazione. Il codice PIN sostituisce la vostra firma in molti terminali di pagamento. Tuttavia vi sono ancora terminali di pagamento che rendono necessaria la conferma del pagamento tramite firma. Dipende dal terminale se, oltre a digitare il codice PIN, bisogna apporre anche la firma sullo scontrino.

Il vostro codice PIN personale vi permette di utilizzare la GE Money Bank MasterCard quando l’identificazione e il pagamento richiedono la digitazione del codice PIN (p.es. nelle filiali Conforama, alle stazioni di servizio o in occasione del prelevamento di contanti ai bancomat). In questo caso la digitazione del vostro codice PIN sostituisce la firma. È il rispettivo partner contrattuale MasterCard a determinare se una transazione avviene tramite la digitazione del codice PIN o la firma.

 
Riceverete il codice PIN con un invio postale separato. Potete modificare il vostro codice PIN personale in qualsiasi momento presso tutti i bancomat della Svizzera.

 

Se avete dimenticato il vostro codice PIN, potete richiederne uno nuovo al numero gratuito 0800 881 000. A partire dalla 3a richiesta del codice PIN vi sarà messa in conto una tassa di CHF 15.–.

Avete 3 possibilità per digitare il codice PIN in modo corretto. Dopo il terzo tentativo sbagliato la carta sarà bloccata. In tal caso vi preghiamo di rivolgervi al nostro servizio clienti (numero gratuito 0800 881 000), che provvederà ad inviarvi una nuova carta e un nuovo codice PIN.

Per prevenire eventuali abusi della vostra GE Money Bank MasterCard vi preghiamo di seguire i seguenti consigli:

a) Firmate la vostra GE Money Bank MasterCard subito dopo averla ricevuta sull’apposito nastro sul retro della carta. Modificate inoltre il codice PIN che avete ricevuto con l’invio postale separato, tenendo conto che il codice PIN da voi scelto non deve essere composto da una combinazione che può essere facilmente indovinata, come per esempio un numero di telefono, un compleanno o la targa dell’auto.

b) Conservate la carta con la massima cura e non affidate quest’ultima o il numero della stessa ad altre persone, anche se si tratta di famigliari o amici.

c) Controllate sempre le fatture mensili al fine di individuare eventuali transazioni sbagliate o altre irregolarità e contattateci immediatamente al numero gratuito 0800 881 000 se scoprite una transazione sospetta.

 

In caso di smarrimento o furto, la carta deve essere bloccata immediatamente chiamando il numero gratuito 0800 881 000. Questo servizio è a vostra disposizione gratuitamente 24 ore su 24, 365 giorni all’anno. Se vi trovate all’estero potete contattarci al numero di telefono: 0041 44 439 88 81. Si consiglia di conservare il numero del Servizio Clienti (operativo 24 ore su 24), riportato anche sul retro della carta di credito, in un luogo separato o di memorizzarlo sul vostro telefono cellulare. Per la carta sostitutiva vi fatturiamo una tassa di CHF 15.–.