Questions fréquentes

Une condition essentielle est que vous soyez majeur(e) et salarié(e). Vous devez par ailleurs être domicilié en Suisse ou au Liechtenstein ou être frontalier. L’octroi d’un crédit a lieu après examen de vos données personnelles et sur la base de la Loi fédérale sur le crédit à la consommation (LCC) et des directives internes à la banque.

L’octroi d’un crédit est interdit s’il entraîne le surendettement de la consommatrice ou du consommateur (mention légale selon l’art. 3 LCD).

Le taux d’intérêt s’échelonne entre 9,95% et 14,50%. Le taux exact est fixé en accord avec vous, après traitement de votre demande. Son niveau dépend de votre situation personnelle et d’éventuels contrats précédents ou existants. Les coûts du crédit sont fonction du montant du crédit et du taux d’intérêt. Utilisez notre calculateur de crédit pour vous informer plus en détail.

En cas de décision de crédit positive, nous vous adressons une offre. Si vous nous la retournez signée, vous recevez le montant convenu après écoulement du délai d’attente légal de 7 jours. La somme vous est remise en liquide dans l’une de nos succursales ou est versée sur votre compte. Vous trouverez de plus amples informations sur la procédure de demande ici.

Pour traiter votre demande de financement, nous avons besoin de votre demande dûment complétée, d’une copie de pièce d’identité (carte d’identité ou passeport, éventuellement livret pour étranger) ainsi que d’une fiche de salaire actuelle. Nous vous contacterons si d’autres documents sont nécessaires, p. ex. attestation de votre situation locative, professionnelle ou financière, ou renseignements au sujet de crédits précédents.

En principe, nous ne pouvons vous octroyer un financement que si vous avez votre domicile en Suisse ou dans la Principauté de Liechtenstein.

(Les frontaliers travaillant en Suisse et disposant d’un compte bancaire en Suisse peuvent également avoir recours à nos services).

Si vous vivez à l’étranger et que vous ne travaillez pas en Suisse, vous pouvez prendre contact avec une société de financement GE Money Bank à l’étranger.

Le montant du financement est adapté à votre situation financière personnelle et varie d’un individu à l’autre. Lors de votre demande de crédit, indiquez simplement vos données personnelles ainsi que le montant souhaité. Nous établirons pour vous une offre individuelle.

L’octroi d’un crédit est interdit s’il entraîne le surendettement de la consommatrice ou du consommateur (mention légale selon l’art. 3 LCD).

Non. Nous traitons bien entendu votre demande avec discrétion et de manière confidentielle.

L’octroi d’un crédit est possible à partir de CHF 500.–.

En principe, la première mensualité doit être réglée après le versement du montant du crédit (le premier de chaque mois). Vous trouverez des informations détaillées dans votre contrat de crédit.

Adressez-vous à votre conseiller ou contactez l’une de nos succursales.

Oui, il est en principe possible d’augmenter le montant du crédit, suivant votre situation financière. Pour obtenir des informations détaillées à ce sujet, adressez-vous à votre conseiller ou remplissez directement une demande de crédit en ligne.

Dans le cas du prêt personnel Plus, des frais d’ouverture de CHF 100.– sont prélevés. L’ouverture est gratuite pour le crédit personnel.

Pour vous prémunir d’une insolvabilité involontaire (p. ex. accident, maladie, invalidité ou chômage), nous vous recommandons de contracter une assurance mensualités. Vous obtiendrez davantage d’informations sur ce site Internet ou en appelant le numéro gratuit 0800 814 800.

Les particuliers peuvent déduire les intérêts de la dette de l’impôt sur le revenu. Une attestation d’intérêts est nécessaire. Nous vous adressons ce document automatiquement, une fois par année.