GE Money Bank MasterCard

GE Money Bank propose aux détenteurs de carte qui souhaitent modifier la date de facturation un choix de six dates différentes. A ce sujet, veuillez contacter notre service clientèle au numéro 044 439 40 20.

Le délai de paiement dure 20 jours à compter de la date de facturation. Le paiement doit parvenir à GE Money Bank avant l'expiration de ce délai. Par conséquent, veillez à passer l'ordre de paiement suffisamment tôt afin que le montant de la facture nous parvienne en temps voulu.

Oui. Les détenteurs de la GE Money Bank MasterCard peuvent régler leurs factures via le procédé de prélèvement automatique. Dans ce cas, le montant global de la facture est directement débité du compte bancaire ou du compte chèque postal indiqué par le détenteur de la carte.

Les détenteurs de carte peuvent révoquer un débit en compte dans les 30 jours, en se prévalant du droit de révocation. Pour chaque débit en compte refusé par la banque ou la poste, ou en cas de révocation injustifiée, GE Money Bank prélèvera 20 CHF de frais de gestion. Si le débit en compte automatique est refusé trois fois de suite, GE Money Bank retirera l'ordre de prélèvement automatique et remettra un bulletin de versement au détenteur de la carte.

Vous recevrez un rappel facturé. En outre, des intérêts de découvert et/ou de retard à concurrence de 13.9 % par an seront débités sur votre compte.

Les détenteurs d'une GE Money Bank MasterCard ont deux possibilités pour payer la facture mensuelle:

a) Paiement du montant global de la facture
Si les détenteurs de la carte paient le montant global de la facture dans le délai de paiement, des intérêts de découvert ne seront pas prélevés.

b) Paiement partiel
Les détenteurs de carte ont la possibilité de payer une partie du montant. Le montant partiel ne doit pas être inférieur au montant minimum (5% du montant de la facture, au moins 50 CHF) qui figure sur la facture mensuelle. Sachez que le paiement d'un montant partiel entraîne le prélèvement d'intérêts de découvert.

Non. Des intérêts ne sont débités que si le détenteur de la carte a recours à l'option de paiement échelonné ou s'il est en retard de paiement. Aucun intérêt ne sera débité si le détenteur de la carte règle le montant global de la facture dans les délais.

Si le client a recours à l'option de paiement échelonné et s'il paie le montant minimum, des intérêts seront débités pour la période de paiement concernée. Pour la GE Money Bank MasterCard, le taux de l'intérêt de découvert s'élève à 13.9 % par an. Les intérêts sont calculés pour chaque transaction avec effet rétroactif à compter de la date d’opération jusqu'au paiement complet du montant dû.

Exemple de calcul des intérêts

A. Paiement d'un montant partiel

Madame Martin est détentrice d'une GE Money Bank MasterCard. Le 15 mars, Madame Martin achète une nouvelle télévision chez Fantaisie-Media. Elle paye son achat de 100 CHF avec sa GE Money Bank MasterCard. L'opération est comptabilisée le même jour dans le système de GE Money Bank.

Le 31 mars, Madame Martin reçoit la facture mensuelle de la part de GE Money Bank d'un montant global de 100 CHF. Elle est invitée à régler la facture dans un délai de 20 jours. Par conséquent, GE Money Bank doit recevoir le paiement au plus tard le 20 avril.

Madame Martin choisit l'option de paiement échelonné. Le 20 avril, elle paie un montant de 50 CHF qui parvient le 20 avril à GE Money Bank.

Comme Madame Martin n'a payé le montant que partiellement, des intérêts de découvert à concurrence de 13.9 % sont débités pour cette opération.

L'intérêt de découvert à concurrence de 13.9 % par an est calculé sur la base du montant de 100 CHF pour la période allant du 15 mars (date de la transaction) au 20 avril (date de la réception du montant partiel de 50 CHF). A partir du 21 avril et jusqu'à la réception du paiement suivant, le calcul des intérêts sera effectué sur la base du montant de 50 CHF.

B. Paiement du montant global de la facture

Si Madame Martin avait payé le montant global de la facture (100 CHF) dans le délai de paiement, c'est-à-dire au plus tard jusqu'au 20 avril, des intérêts n'auraient pas été débités.

Pour que vous ne manquiez en aucun cas votre délai de paiement, même pendant vos vacances ou un séjour prolongé à l’étranger, vous avez la possibilité de verser le montant excédentaire de votre choix sur votre compte de carte de crédit.

La GE Money Bank MasterCard est équipée d’une puce électronique à la pointe de la technologie et vous offre une protection plus élevée contre les abus de carte. Cette technologie vous permet de vous identifier avec votre code PIN et d’accepter ainsi la transaction. Le PIN remplace votre signature dans de nombreux terminaux de paiement. Il existe cependant encore des terminaux de paiement exigeant votre signature pour confirmer la transaction. Suivant le modèle de terminal, vous devrez donc entrer votre PIN et, en plus, signer le justificatif d’achat.

Votre code PIN personnel vous permet d’utiliser votre GE Money Bank MasterCard lorsque votre identification et le paiement a lieu au moyen du code PIN (p. ex. dans les magasins Conforama, les stations-service ou pour le retrait d’espèces aux distributeurs). La saisie du code PIN remplace alors votre signature. Dans tous les cas, c’est le commerce partenaire de MasterCard qui décide si une transaction a lieu au moyen de la signature du client ou de son code PIN.

Vous recevez votre code PIN par courrier séparé. Vous pouvez changer votre code PIN à n’importe quel distributeur de billets en Suisse.

Si vous oubliez votre code PIN, vous pouvez en demander un nouveau au numéro de téléphone 044 439 40 20. À partir de la troisième commande, des frais de CHF 15.- vous seront comptés.

Vous avez droit à trois essais pour saisir le code PIN correct. La carte est bloquée après le troisième essai infructueux. Dans ce cas, adressez-vous à notre service clients (au numéro 044 439 40 20) afin que nous puissions vous envoyer un nouveau code PIN ainsi qu’une nouvelle carte.

Nous vous prions de lire attentivement ce qui suit afin d’éviter les abus avec votre GEMB MasterCard:

a) Signez votre GE Money Bank MasterCard dès réception sur la bande de signature prévue à cet effet au dos. Par ailleurs, modifiez le code PIN reçu par courrier séparé. Ne choisissez à cet effet pas de combinaison facile à deviner telle qu’un numéro de téléphone, une date de naissance ou le numéro de vos plaques minéralogiques.

b) Conservez toujours votre carte avec la plus grande prudence et ne confiez ni votre carte, ni votre code à d’autres personnes, même à des membres de votre famille ou à des amis.

c) Vérifiez vos factures mensuelles et cherchez les éventuelles transactions erronées ou autres irrégularités. Si vous deviez constater de tels débits, appelez-nous immédiatement au numéro de téléphone 044 439 40 20.

En cas de perte ou de vol, vous devez immédiatement faire bloquer votre carte en appelant le numéro 044 439 40 20. Ce service est à votre disposition gratuitement 24 heures sur 24 et 365 jours par année. Si vous vous trouvez à l’étranger, vous pouvez nous joindre au numéro de téléphone 0041 44 439 40 20. Nous vous recommandons de conserver le numéro du service clients joignable 24 h sur 24, qui se trouve d’ailleurs au dos de votre carte de crédit, dans un lieu séparé ou de le mémoriser directement dans votre téléphone mobile. Nous vous facturerons des frais de CHF 15.- pour l’émission d’une carte de remplacement.