Fragen und Antworten

Teilzahlung, Zinsberechnung und Monatsrechnung

Sicherheit



Teilzahlung, Zinsberechnung und Monatsrechnung

    Kann ich das Rechnungsdatum ändern?

    Karteninhaber, welche das ihnen zugeteilte Rechnungsdatum ändern möchten, offeriert GE Money Bank eine Auswahl von sechs alternativen Rechnungsdaten. Setzen Sie sich dazu mit unserem Kundendienst unter der Telefonnummer 0800 881 000 in Verbindung.

     

    Wie lange dauert die Zahlungsfrist?

    Ab dem Rechnungsdatum läuft eine Zahlungsfrist von 20 Tagen. Bitte beachten Sie, dass innerhalb dieser Frist die Zahlung bei der GE Money Bank eintreffen muss. Veranlassen Sie daher Ihre Zahlung früh genug, damit der Rechnungsbetrag rechtzeitig bei uns eintrifft.

    Bietet GE Money Bank für die GE Money Bank MasterCard ein Lastschriftenverfahren (LSV) an?

    Ja. Karteninhaber einer GE Money Bank MasterCard können ihre Rechnungen via Lastschriftverfahren (LSV) begleichen. Der gesamte Rechnungsbetrag wird direkt dem angegebenen Bank- oder Postscheckkonto des Karteninhabers belastet.

    Kann ich eine erfolgte LSV-Belastung auf meinem Konto widerrufen?

    Karteninhaber können innerhalb von 30 Tagen die Kontobelastung widerrufen, indem sie vom Widerspruchsrecht Gebrauch machen. Für jede abgelehnte Kontobelastung durch die Bank oder Post sowie eines ungerechtfertigten Widerspruchs erhebt GE Money Bank eine Bearbeitungsgebühr von CHF 20.–. Wird die automatische Kontobelastung drei Mal in Folge abgelehnt, wird der LSV-Auftrag von der GE Money Bank gekündigt und dem Karteninhaber ein Einzahlungsschein zugestellt.

    Was geschieht, wenn ich innerhalb der Zahlungsfrist keine Zahlung oder eine Zahlung leiste, die kleiner ist als der in der Rechnung aufgeführte Mindestbetrag?

    Sie erhalten eine Mahnung, die gebührenpflichtig ist. Zudem werden Ihnen Kredit- bzw. Verzugszinsen von 13,9% pro Jahr belastet.

    Welche Möglichkeiten habe ich, den Rechnungsbetrag zu begleichen?

    Bei der Zahlung der Monatsrechnung haben Inhaber einer GE Money Bank MasterCard zwei Möglichkeiten:


    a) Zahlung des gesamten Rechnungsbetrags
    Zahlen Karteninhaber den gesamten Rechnungsbetrag innerhalb der Zahlungsfrist, werden keine Kreditzinsen belastet.


    b) Teilzahlung
    Die Karteninhaber haben die Möglichkeit, einen Teilbetrag zu bezahlen. Dieser muss dem Mindestbetrag (5% des Rechnungsbetrages, mindestens CHF 50.–) entsprechen, der in der Monatsrechnung angegeben ist. Beachten Sie, dass die Zahlung eines Teilbetrages zu einer Kreditzinsbelastung führt.

    Muss ich auch Zinsen bezahlen, wenn ich den gesamten Rechnungsbetrag rechtzeitig begleiche?

    Nein. Zinsen werden nur belastet, wenn der Karteninhaber von der Teilzahlungsoption Gebrauch macht oder mit Zahlungen in Verzug ist. Begleicht der Karteninhaber fristgerecht den gesamten Rechnungsbetrag, wird kein Zins belastet.

    Wie werden die Zinsen berechnet?

    Nutzt der Kunde die Teilzahlungsoption und bezahlt den Mindestbetrag, werden ihm für die betroffene Zahlungsperiode Zinsen belastet. Der Kreditzins für die GE Money Bank MasterCard beträgt 13.9% pro Jahr. Dabei werden die Zinsen für jede einzelne Transaktion rückwirkend ab dem Transaktionsdatum bis zu deren vollständigen Begleichung berechnet.
    Der Eingang einer Mindest- bzw. Teilzahlung wird angerechnet. Am Ende dieses Dokumentes finden Sie eine Veranschaulichung der Zinsberechnung anhand von praktischen Beispielen.

     

    Beispiel für die Zinsberechnung

     

    A. Bezahlung eines Teilbetrages

     

    Frau Muster ist Inhaberin einer GE Money Bank MasterCard.
    Am 15. März kauft Frau Muster einen neuen Fernseher bei Fantasie-Media. Sie bezahlt ihren Einkauf von CHF 100.– mit der GE Money Bank MasterCard. Die Transaktion wird an demselben Tag bei GE Money Bank im System verbucht.
    Am 31. März erhält Frau Muster die Monatsrechnung der GE Money Bank mit einem Totalbetrag von CHF 100.–. Dabei wird sie aufgefordert, ihre Rechnung innert 20 Tagen zu begleichen. Die Zahlung muss daher bis spätestens 20. April bei der GE Money Bank eintreffen.
    Frau Muster macht Gebrauch von der Teilzahlungsmöglichkeit. Am 20. April begleicht sie CHF 50.– ihrer Rechnung. Dieser Betrag trifft am 20. April bei GE Money Bank ein.
    Weil Frau Muster lediglich eine Teilzahlung geleistet hat, werden Kreditzinsen von 13.9% auf die Transaktion berechnet.
    Der Kreditzins von 13.9% pro Jahr wird auf dem Betrag von CHF 100.– vom 15. März (Transaktionsdatum) bis zum Eingang der Zahlung des Teilbetrags am 20. April von CHF 50.– berechnet. Vom 21. April bis zum Eingang der nächsten Zahlung erfolgt die Zinsberechnung auf dem Betrag von CHF 50.–.

     

    Zinsbeispiel 1

     

    B. Bezahlung des gesamten Rechnungsbetrags

     

    Hätte Frau Muster den gesamten Rechnungsbetrag von CHF 100 innerhalb der Zahlungsfrist, spätestens per 20. April bezahlt, wäre kein Zinsbelastung erfolgt.

     

    Zinsbeispiel 2

    Kann ich auch auf mein Kreditkarten-Konto einzahlen?

    Damit Sie auf keinen Fall Ihre Zahlungsfrist verpassen, auch wenn Sie in den Ferien oder länger im Ausland sind, können Sie jederzeit einen Betrag Ihrer Wahl im Voraus auf Ihr Kreditkarten-Konto einzahlen.

Sicherheit

    Ist die GE Money Bank MasterCard sicher?

    Die GE Money Bank MasterCard ist mit der neuesten Chiptechnologie ausgerüstet und bietet Ihnen einen erhöhten Schutz vor Kartenmissbrauch.  Mit dieser Technologie wird Ihnen ermöglicht, sich mit dem PIN-Code zu identifizieren und die Transaktion zu genehmigen. Der PIN ersetzt an vielen Zahlungsterminals Ihre Unterschrift. Es gibt auch Zahlungsterminals, an welchen man weiterhin nur mit der Unterschrift die Zahlung bestätigt. Es hängt vom Terminal ab, ob man zusätzlich zum PIN auch noch den Beleg unterschreiben muss.

    Benötige ich für den Einsatz meiner GE Money Bank MasterCard einen PIN?

    Ihr persönlicher PIN-Code erlaubt es Ihnen, Ihre GE Money Bank MasterCard dort einzusetzen, wo Ihre Identifikation und Zahlung mittels PIN-Eingabe erfolgt (z.B.  in Conforama Filialen, an Tankstellen oder bei Bargeldbezügen an Bancomaten). Die Eingabe des PINs ersetzt dabei Ihre Unterschrift. Ob eine Transaktion mittels Unterschrift oder PIN-Eingabe erfolgt, entscheidet immer das jeweilige MasterCard Vertragsgeschäft.

     

    Den PIN-Code erhalten Sie mit separater Post. Den PIN-Code können Sie an jedem Bancomaten in der Schweiz ändern.

    Was passiert, wenn ich meinen PIN-Code vergessen habe?

    Falls Sie Ihren PIN-Code vergessen haben, können Sie unter der Gratis-Nummer 0800 881 000 einen neuen PIN-Code beantragen. Ab der 3. Bestellung wird Ihnen eine Gebühr von CHF 15.– in Rechnung gestellt.

    Was geschieht, wenn ich den PIN-Code falsch eingebe?

    Sie haben 3 Versuche, den PIN-Code richtig einzugeben. Nach der dritten falschen Eingabe wird die Karte blockiert. Bitte wenden Sie sich in einem solchen Fall an unseren Kundendienst (gratis Nummer 0800 881 000), damit wir Ihnen einen neuen PIN-Code und eine neue Karte zustellen können.

    Was sind meine Sorgfaltspflichten?

    Um Missbräuche mit Ihrer GE Money Bank MasterCard zu verhindern, bitten wir Sie Folgendes zu beachten:


    a) Unterschreiben Sie Ihre GE Money Bank MasterCard umgehend nach Erhalt auf dem dafür vorgesehenen Unterschriftsstreifen auf der Rückseite. Ändern Sie zudem den mit separater Post erhaltenen PIN-Code, wobei der von Ihnen gewählte PIN-Code nicht aus einer leicht zu erratenden Kombination wie beispielsweise einer Telefonnummer, einem Geburtsdatum oder einem Autokennzeichen bestehen sollte.


    b) Bewahren Sie die Karte stets mit grösster Vorsicht auf und überlassen Sie weder die Karte noch die Kartennummer anderen Personen, auch nicht Familienangehörigen oder Freunden.


    c) Überprüfen Sie die Monatsrechnungen auf falsche Transaktionen oder andere Unregelmässigkeiten und rufen Sie uns bei Feststellung solcher Buchungen unverzüglich unter der Gratis-Nummer 0800 881 000 an.

    Was muss ich im Falle eines Verlusts oder Diebstahls meiner Karte unternehmen?

    Bei Verlust oder Diebstahl muss die Karte umgehend unter der Gratis-Nummer 0800 881 000 gesperrt werden. Diese Dienstleistung steht Ihnen während 24 Stunden an 365 Tagen kostenlos zur Verfügung. Befinden Sie sich im Ausland, erreichen Sie uns unter der Telefonnummer: 0041 44 439 88 81. Es empfiehlt sich, die 24-Stunden Service Nummer, die sich im übrigen auf der Rückseite Ihrer Kreditkarte befindet, an einem separaten Ort aufzubewahren oder direkt in Ihrem Mobiltelefon zu speichern. Für die Ersatzkarte stellen wir Ihnen eine Gebühr von CHF 15.– in Rechnung.

Copyright GE Money Bank 2010. CSC Secured