GE Money Bank MasterCard

Fragen und Antworten

Teilzahlung, Zinsberechnung und Monatsrechnung

Kann ich das Rechnungsdatum ändern?

Karteninhabern, welche das ihnen zugeteilte Rechnungsdatum ändern möchten, offeriert GE Money Bank eine Auswahl von sechs alternativen Rechnungsdaten. Setzen Sie sich dazu mit unserem Kundendienst unter der Telefonnummer 044 439 40 20 in Verbindung.

Wie lange dauert die Zahlungsfrist?

Ab Rechnungsdatum beginnt die Zahlungsfrist von 20 Tagen. Bitte beachten Sie, dass innerhalb dieser Frist Ihre Zahlung bei uns eingehen muss. Veranlassen Sie bitte daher Ihre Zahlung rechtzeitig.

Bietet GE Money Bank für die GE Money Bank MasterCard ein Lastschriftenverfahren (LSV) an?

Ja. Karteninhaber einer GE Money Bank MasterCard können ihre Rechnungen via Lastschriftverfahren (LSV) begleichen. Der gesamte Rechnungsbetrag wird direkt dem angegebenen Bank- oder Postscheckkonto des Karteninhabers belastet.

Kann ich eine erfolgte LSV-Belastung auf meinem Konto widerrufen?

Karteninhaber können innerhalb von 30 Tagen die Kontobelastung widerrufen, indem sie von ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch machen. Für jede abgelehnte Kontobelastung durch die Bank oder Post sowie infolge eines ungerechtfertigten Widerspruchs erhebt GE Money Bank eine Bearbeitungsgebühr von CHF 20.–.(vgl. Gebührenübersicht) Wird die automatische Kontobelastung drei Mal in Folge abgelehnt, wird der LSV-Auftrag von GE Money Bank gekündigt und dem Karteninhaber ein Einzahlungsschein zugestellt.

Was geschieht, wenn ich innerhalb der Zahlungsfrist keine Zahlung oder eine Zahlung leiste, die kleiner ist als der in der Rechnung aufgeführte Mindestbetrag?

Sie erhalten eine Mahnung, die gebührenpflichtig ist. Zudem werden Ihnen Kredit- bzw. Verzugszinsen (gemäss Gebührenübersicht) belastet.

Welche Möglichkeiten habe ich, den Rechnungsbetrag zu begleichen?

Bei der Zahlung der Monatsrechnung haben Inhaber einer GE Money Bank MasterCard zwei Möglichkeiten:

a) Zahlung des gesamten Rechnungsbetrags
Zahlen Karteninhaber den gesamten Rechnungsbetrag innerhalb der Zahlungsfrist, werden keine Kreditzinsen belastet.

b) Teilzahlung
Karteninhaber haben die Möglichkeit, einen Teilbetrag zu bezahlen. Dieser muss dem Mindestbetrag (5% des Rechnungsbetrags, mindestens CHF 50.–) entsprechen. Beide Beträge sind in der Monatsrechnung angegeben. Beachten Sie, dass die Zahlung eines Teilbetrages zu einer Kreditzinsbelastung führt.

Muss ich auch Zinsen bezahlen, wenn ich den gesamten Rechnungsbetrag rechtzeitig begleiche?

Nein. Kreditzinsen werden nur belastet, wenn der Karteninhaber von der Teilzahlungsoption Gebrauch macht oder mit seinen Zahlungen in Verzug kommt. Begleicht der Karteninhaber fristgerecht den gesamten Rechnungsbetrag, wird kein Zins belastet.

Wie werden die Kreditzinsen im Falle einer Teilzahlungsoption berechnet?

Nutzt der Kunde die Teilzahlungsoption und bezahlt den Mindestbetrag, werden ihm nur für die entsprechende Zahlungsperiode Zinsen belastet. Der Kreditzins für die GE Money Bank MasterCard beträgt 13,9% pro Jahr. Dabei werden die Zinsen für jede einzelne Transaktion rückwirkend ab dem Transaktionsdatum bis zu deren vollständigen Begleichung berechnet.

Der Eingang einer Mindest- bzw. Teilzahlung wird angerechnet. Bitte beachten Sie das folgende Zinsberechnungsbeispiel.

Beispiel für die Zinsberechnung

A. Bezahlung eines Teilbetrages

Frau Muster ist Inhaberin einer GE Money Bank MasterCard. Am 15. März kauft Frau Muster einen neuen Fernseher bei Fantasie-Media. Sie bezahlt ihren Einkauf von CHF 100.– mit der GE Money Bank MasterCard. Die Transaktion wird an demselben Tag bei GE Money Bank im System verbucht.

Am 31. März erhält Frau Muster die Monatsrechnung der GE Money Bank mit einem Totalbetrag von CHF 100.–. Dabei wird sie aufgefordert, ihre Rechnung innert 20 Tagen zu begleichen. Die Zahlung muss daher bis spätestens 20. April bei der GE Money Bank eintreffen.

Frau Muster macht Gebrauch von der Teilzahlungsmöglichkeit. Am 20. April begleicht sie CHF 50.– ihrer Rechnung. Dieser Betrag trifft am 20. April bei GE Money Bank ein.

Weil Frau Muster lediglich eine Teilzahlung geleistet hat, werden Kreditzinsen von 13.9% auf die Transaktion berechnet.

Der Kreditzins von 13.9% pro Jahr wird auf dem Betrag von CHF 100.– vom 15. März (Transaktionsdatum) bis zum Eingang der Zahlung des Teilbetrags am 20. April von CHF 50.– berechnet. Vom 21. April bis zum Eingang der nächsten Zahlung erfolgt die Zinsberechnung auf dem Betrag von CHF 50.–.

B. Bezahlung des gesamten Rechnungsbetrags

Hätte Frau Muster den gesamten Rechnungsbetrag von CHF 100 innerhalb der Zahlungsfrist, spätestens per 20. April bezahlt, wäre kein Zinsbelastung erfolgt.

Sicherheit

Ist die GE Money Bank MasterCard sicher?

Die GE Money Bank MasterCard ist mit der neuesten Chiptechnologie ausgerüstet und bietet Ihnen einen erhöhten Schutz vor Kartenmissbrauch. Hiermit wird Ihnen ermöglicht, sich mit Ihrem persönlichen PIN-Code zu identifizieren und die Transaktion zu genehmigen. Der PIN ersetzt an vielen Zahlungsterminals Ihre Unterschrift. Es gibt noch immer Zahlungsterminals, an welchen man weiterhin nur mit der Unterschrift die Zahlung bestätigt.

Benötige ich für den Einsatz meiner GE Money Bank MasterCard einen PIN?

Ihr persönlicher PIN-Code erlaubt es Ihnen, Ihre GE Money Bank MasterCard dort einzusetzen, wo Ihre Identifikation zur Zahlung mittels PIN-Eingabe erfolgt (z.B. in Conforama Filialen, an Tankstellen oder bei Bargeldbezügen an Bancomaten). Die Eingabe des PINs ersetzt dabei Ihre Unterschrift. Ob eine Transaktion mittels Unterschrift oder PIN-Eingabe erfolgt, entscheidet immer das jeweilige MasterCard Vertragsgeschäft.

Ihren PIN-Code erhalten Sie mit separater Post und können ihn nach der ersten Transaktion an jedem Bancomaten in der Schweiz ändern.

Was passiert, wenn ich meinen PIN-Code vergessen habe?

Falls Sie Ihren PIN-Code vergessen haben, können Sie unter der Nummer 044 439 40 20 einen neuen PIN-Code beantragen. Ab der dritten Bestellung wird Ihnen eine Gebühr von CHF 15.– in Rechnung gestellt.(vgl. Gebührenübersicht).

Was geschieht, wenn ich den PIN-Code falsch eingebe?

Sie haben drei Versuche, Ihren PIN-Code korrekt einzugeben. Nach der dritten falscher Eingabe wird aus Sicherheitsgründen Ihre Kreditkarte blockiert. Bitte wenden Sie sich in einem solchen Fall an unseren Kundendienst (Tel. 044 439 40 20) damit wir Ihnen einen neuen PIN-Code und eine neue Karte zustellen können.

Was sind meine Sorgfaltspflichten?

Um Missbräuche mit Ihrer GE Money Bank MasterCard zu verhindern, bitten wir Sie, Folgendes zu beachten:

a) Unterschreiben Sie Ihre GE Money Bank MasterCard umgehend nach Erhalt auf dem dafür vorgesehenen Unterschriftsstreifen auf der Rückseite. Ändern Sie zudem den mit separater Post erhaltenen PIN-Code, wobei der von Ihnen gewählte PIN-Code nicht aus einer leicht zu erratenden Kombination wie beispielsweise einer Telefonnummer, einem Geburtsdatum oder einem Autokennzeichen bestehen sollte.

b) Bewahren Sie die Karte stets mit grösster Vorsicht auf und überlassen Sie weder die Karte, noch die Kartennummer anderen Personen, auch nicht Familienangehörigen oder Freunden.

c) Überprüfen Sie die Monatsrechnungen auf falsche Transaktionen oder andere Unregelmässigkeiten und rufen Sie uns bei Feststellung solcher Buchungen unverzüglich unter der Nummer 044 439 40 20 an.

Was muss ich im Falle eines Verlusts oder Diebstahls meiner Karte unternehmen?

Bei Verlust oder Diebstahl muss die Karte umgehend durch einen Anruf bei der Tel. 044 439 40 20 gesperrt werden. Diese Dienstleistung steht Ihnen während 24 Stunden an 365 Tagen im Jahr kostenlos zur Verfügung. Befinden Sie sich im Ausland, erreichen Sie uns unter der Telefonnummer: +41 44 439 40 20. Es empfiehlt sich, die 24-Stunden-Service-Nummer, die sich im Übrigen auf der Rückseite Ihrer Kreditkarte befindet, an einem separaten Ort aufzubewahren oder direkt in Ihrem Mobiltelefon zu speichern. Für die Ersatzkarte stellen wir Ihnen eine Gebühr von CHF 15.– in Rechnung.